FAQ - Hotel Antico Convento San Francesco Bagnacavallo

Le nostre procedure per la sicurezza degli ospiti e le regole di comportamento post emergenza.

Linee guida per poter trascorrere una vacanza sicura e in relax all’Antico Convento in Bagnacavallo!

INFORMATIVA

Per migliorare la sicurezza di tutti abbiamo modificato alcuni nostri servizi oltre a inventarne di nuovi e abbiamo temporaneamente modificato le nostre politiche commerciali. Siamo certi che grazie alla vostra collaborazione anche questa sarà una sorprendente stagione!

Come sempre,

– Garantiamo tutti i nostri servizi

– Favoriamo il corretto funzionamento di tutti i nostri processi

– Miglioriamo l’esperienza per una vacanza tranquilla e sicura con le nuove procedure del protocollo Covid-19

Come sempre, consigliamo prima dell’arrivo:

– Il check-in online, così da evitare eventuali motivi di aggregazione.

In questo momento, all’arrivo:

– Un’apposita cartellonistica ti accoglie informandoti sulle norme di sicurezza per la regolamentazione di accesso e comportamento.

– Al tuo arrivo indossa sempre la mascherina, vicino a te troverai un pratico distributore di gel per disinfettare le mani.

– Oltre alle normali pratiche di arrivo, al check-in firmerai un modulo di consenso informato e di accettazione del nostro regolamento.

– Durante l’intero soggiorno conservate con voi le chiavi della stanza, solo in fase di check-out depositare le chiavi nel box indicato.

– Durante il tuo soggiorno, dovrai indossare la mascherina nelle aree comuni e in presenza di altre persone, lavarti spesso le mani e utilizzare i distributori di gel per disinfettare le mani.

Come sempre,

– La tua camera, oltre alla scrupolosa e puntuale pulizia di sempre, sarà pronta in rispetto a tutte le normative di sanificazione con prodotti specifici.

– Inoltre il nostro personale di servizio potrà entrarvi solo munito di guanti puliti e mascherina.

– Se preferisci puoi richiedere che nessuno del personale entri nella stanza rinunciando al riassetto giornaliero.

 Come sempre,

– Tutto il personale che maneggia alimenti è tenuto ad una scrupolosa e corretta igiene delle mani.

In questo momento, durante la colazione:

– Il personale oltre all’igiene delle mani, può utilizzare i guanti e ha l’obbligo di mascherine durante le fasi di lavorazione.

– Potrete scegliere come a casa, quello che preferite direttamente al bar o direttamente al tavolo, noi saremo felici di servirvi subito i nostri prodotti locali e italiani selezionati per voi e la caffetteria espressa.

– Quando sarete seduti al tavolo in rispetto delle distanze di sicurezza, potete togliere la mascherina e godervi tutto il relax e la bellezza dei nostri ampi locali storici.

Come sempre,

– I cibi utilizzati freschi vengono lavati con disinfettanti alimentari.

– La caffetteria è naturalmente espressa ( no vending machine 🙂 )

– Grazie agli enormi e suggestivi spazi a disposizione, non rinunciamo ai consueti momenti di convivialità come aperitivi e cena a tema servite, in rispetto delle norme del protocollo.

REGOLE E COMPORTAMENTI PER TUTTI

Gentili ospiti, godersi la vacanza serena e sicura è semplice con la collaborazione di tutti nel rispetto dei seguenti punti:

– E’ necessario rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre (oltre 37,5°) o altri sintomi influenzali.

– E’ necessario rimanere al proprio domicilio se negli ultimi 14 giorni si è stati a contatto con persone positive al virus.

 

Distanziamento:

– Rispettare una distanza di un metro da tutte le altre persone che non siano vostri congiunti.

– Invitiamo gli ospiti ad utilizzare la porta vicino all’ascensore per uscire dalla struttura.

Igiene Personale:

– Mantenere un’ottima igiene delle mani lavandole bene e spesso con acqua e sapone, e approfittate sempre dei distributori di gel sanificante che incontrate continuamente all’interno dell’hotel. Evitare di portare le mani al viso toccandovi occhi, naso e bocca.

– Preferibilmente siete invitati ad usare il più possibile il bagno della vostra stanza anziché quelli in comune.

Dispositivi di Protezione Individuale:

– Utilizzare la mascherina nelle aree comuni.

– Quando ci si toglie la mascherina bisogna metterla in borsa o in tasca senza mai appoggiarla su tavoli sedie e superfici.

– Mascherine rotte e usate non vanno smaltite negli appositi contenitori di raccolta indifferenziata.

– Se non disponete di mascherina e guanti potrete acquistarle in reception.

Ascensore:

– Possono prendere l’ascensore insieme, solo persone che condividono la camera.

– Per evitare l’incontro di altri ospiti invitiamo ad utilizzare l’ascensore in risalita e le scale nella discesa.

Stato di Salute durante il soggiorno:

Se accusate, Tosse, Congiuntivite, Temperatura corporea >37.5°, Congestione nasale, Mal di Testa, Diarrea, Debolezza, Perdita di gusto e olfatto, Difficoltà respiratorie, dovete

– Avvisare immediatamente lo staff dell’hotel che darà immediato supporto per gestire la situazione a norma di legge.

Alla Partenza:

– Per evitare formazioni di code invitiamo a saldare il conto il giorno prima del fine soggiorno.

Buone norme, di buona convivenza!

Ci vediamo in reception 😉

Fulvia e Paolo