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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Le camere sono disponibili per il check-in a partire dalle ore 15:00 alle 23:00. Il giorno della partenza, vi preghiamo gentilmente di liberare la camera entro le ore 11:00.

Quali sono gli orari della reception?

La nostra reception è a vostra disposizione dal lunedì al sabato dalle 07:15 alle 23:00, mentre di domenica dalle 08:00 alle 23:00.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Il nostro staff sarà lieto di assistervi in italiano e inglese.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

La nostra struttura si trova a Bagnacavallo in via Luigi Cadorna 10, 48012 (RAVENNA).
Raggiungibile in auto, collegata dall'autostrada A14; in treno, la stazione ferroviaria si trova a 700 mt.

È presente un parcheggio in struttura?

Davanti alla struttura è presente un parcheggio pubblico gratuito.

La struttura è dotata di ascensore?

Sì, tutti i piani della struttura sono serviti da un moderno ascensore.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

La struttura è priva di barriere architettoniche e 3 camere sono dotate di bagno accessibile.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutta la struttura.

Gli animali domestici sono ammessi?

I cani sono i benvenuti senza alcun costo aggiuntivo. Resta a carico dei proprietari l'onere di portare con sé tutto l'occorrente necessario a garantire il benessere e la cura del proprio animale durante il soggiorno.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Certamente. Offriamo un servizio di deposito bagagli gratuito per i nostri ospiti sia il giorno dell'arrivo che quello della partenza.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Tutte le camere sono dotate di bagno privato con doccia, phon e biancheria. In tutte le camere sono presenti materassi di alta qualità. Wi-fi gratuito. Nelle camere di categoria Deluxe e Junior suite è presente il servizio di hospitality tray.

È prevista una tassa di soggiorno?

No, non è prevista alcuna tassa di soggiorno per questa struttura.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Accettiamo pagamenti con tutti i principali circuiti di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Maestro.

Check-in/check-out

Come avviene il check-in in struttura?

Il check-in avviene direttamente presso la nostra reception. Al vostro arrivo, il nostro staff sarà a disposizione per accogliervi, completare la registrazione e consegnarvi le chiavi.

È possibile anticipare il check-in?

Certamente. Il check-in anticipato è possibile previa richiesta e in base alla disponibilità delle camere al momento del vostro arrivo.

È possibile posticipare il check-out?

Il late check-out può essere concordato previa richiesta e secondo disponibilità. Vi preghiamo di informarci con anticipo per permetterci di organizzarci al meglio.

Quali sono gli orari della reception?

La nostra reception è a vostra disposizione dal lunedì al sabato dalle 07:15 alle 23:00, mentre di domenica dalle 08:00 alle 23:00.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

La struttura non dispone di una navetta privata, tuttavia la nostra reception è a vostra completa disposizione per prenotare un servizio NCC (Noleggio Con Conducente) o fornirvi i contatti di autisti professionisti di nostra fiducia.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Non disponiamo di una colonnina interna, ma a soli 700 metri dalla struttura sono presenti diverse postazioni di ricarica pubblica dedicate, facilmente raggiungibili in pochi minuti.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Certamente! Siamo felici di ospitare le famiglie con bambini. Se avete necessità di culle o lettini aggiuntivi, vi preghiamo di comunicarcelo in fase di prenotazione per verificare la disponibilità.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Certamente. Mettiamo a disposizione culle e lettini per i più piccoli a titolo completamente gratuito. Vi preghiamo gentilmente di farne richiesta al momento della prenotazione per permetterci di farveli trovare già pronti in camera.

Avete camere accessibili?

Certamente. Disponiamo di 3 sistemazioni prive di barriere architettoniche e dotate di servizi igienici accessibili. Vi invitiamo a segnalare questa esigenza in fase di prenotazione per assicurarvi la camera più adatta.

Colazione

La colazione è inclusa?

La colazione è un servizio opzionale, disponibile su prenotazione per tutti i nostri ospiti.

A che ore viene sentita la colazione?

  • Dal lunedì al sabato: dalle 07:15 alle 10:00.

  • Domenica: dalle 08:00 alle 10:00.

Dove viene servita la colazione?

Potete gustare la nostra colazione nelle sale interne o, durante la bella stagione, nell'incantevole cornice del nostro chiostro settecentesco.

Che tipo di colazione viene servita?

Offriamo una ricca colazione a buffet che spazia dal dolce al salato, con un'attenta selezione di prodotti tipici del territorio. La caffetteria espressa viene preparata al momento e servita direttamente al tavolo per garantirvi il massimo della qualità.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, il nostro buffet include opzioni specifiche per varie esigenze alimentari e allergie. Siamo pronti a offrirvi alternative sicure e gustose.

Ristoranti & bar

È presente un ristorante in struttura?

La struttura non effettua servizio ristorante, tuttavia saremo felici di suggerirvi diverse opzioni gastronomiche nelle immediate vicinanze per farvi scoprire i sapori del territorio.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, il nostro buffet e i nostri servizi bar includono opzioni specifiche per varie esigenze alimentari e allergie, garantendo alternative sicure e di qualità.

È presente un bar in struttura?

Certamente. Il nostro bar è a disposizione degli ospiti per colazioni veloci, spuntini o per un drink serale.

Attività, esperienze & eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Certamente. Il nostro staff di Reception è a vostra completa disposizione per assistervi in ogni necessità: dalle prenotazioni nei ristoranti ai suggerimenti logistici, per rendere il vostro soggiorno indimenticabile.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Non organizziamo direttamente tour, ma collaboriamo con partner locali selezionati.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Certamente. Grazie ai nostri spazi eleganti, come l'incantevole chiostro settecentesco, la struttura è la cornice ideale per matrimoni intimi ed eventi privati. Vi invitiamo a contattarci per discutere i dettagli e ricevere una proposta personalizzata.

Pagamenti e cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

Gratuita fino a 5 giorni dalla data di arrivo. 30% di penale dai 4 giorni al giorno dell'arrivo. 100% in caso di no show.